Üye İşyeri Hizmet Sözleşmesi
(Ödeme Aracılık Hizmetleri)
Son Güncelleme: 02.03.2026
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Üye İşyeri Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), teknik ödeme iletim ve işlem altyapı hizmeti sunan Tahsilat.com / Lirbon Teknoloji ve Elektronik Ticaret A.Ş. (banka veya ödeme kuruluşu niteliği bulunmayan ve lisanslı ödeme kuruluşlarına finansal teknoloji altyapı hizmetleri sağlayıcısı) ile, elektronik ortamda başvuru ve onay sürecini tamamlayarak sisteme kayıt olan Üye İşyeri arasında karşılıklı hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.
MADDE 2 – TANIMLAR
Kullanıcı: Satış platformu üzerinden Üye İşyerinin sunduğu hizmetler aracılığıyla mal veya hizmet alan ve servisten faydalanan nihai kullanıcı.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Kullanıcının ödeme işlemlerinden faydalandığı, lisanslı ödeme kuruluşu veya elektronik para kuruluşu.
Chargeback: Kullanıcının yaptığı ödemeye ilişkin ters ibraz veya harcama itirazı.
Tahsilat.com Komisyon Bedeli: Tahsilat.com tarafından sağlanan ödeme hizmetlerine altyapı ve teknik destekler karşılığında Üye İşyerinden tahsil edilen tutar.
POS: Banka veya kredi kartları kullanılarak mal/hizmet alımı veya nakit ödemelerin gerçekleştirilmesinde kullanılan fiziki veya sanal terminaller. 6493 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabi işlemleri kapsar.
Tahsilat.com Servisleri / Ödeme Hizmetleri: Üye İşyeri kanallarında gerçekleştirilen mal veya hizmet satışlarında, bedellerin kullanıcıdan tahsil edilip Tahsilat.com’un hizmetleri sonucu Ödeme Kuruluşlarının Ödeme Fonu Hesabı’na aktarılmasını ve ardından Üye İşyeri hesabına iletilmesini sağlayan tüm ödeme ve güvenlik uygulamaları.
Ödeme Hesabı: Tahsilat.com nezdinde Üye İşyeri ve/veya kullanıcı adına açılan ve ödeme işlemleri ile hak edişlerin aktarımında kullanılan hesap veya cüzdan hesabı.
Ödeme Hizmeti Kullanıcısı: Belirli bir ödeme hizmetinden faydalanan, gönderici, alıcı veya her ikisi sıfatıyla gerçek veya tüzel kişi.
Gönderen: Ödeme hesabından veya hesap bulunmaksızın ödeme emri veren gerçek veya tüzel kişi.
Güvenlik Olayı: Bilgi sistemleri veya sistemler tarafından işlenen bilginin gizliliği, bütünlüğü veya erişilebilirliğinin ihlali veya ihlale teşebbüs; sahtecilik ve dolandırıcılık tespitleri.
Hassas Ödeme Verisi: Ödeme emri sırasında veya kimlik doğrulamada kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık veya sahte işlem riskine yol açabilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika, PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2/CVC2,CVV gibi bilgiler.
Satış Platformu: İnternet veya mobil uygulama üzerinden mal/hizmet satışına imkân veren site, uygulama veya platform bağımsız uygulama.
Ödeme Kartı: VISA, Mastercard, Troy, , AMEX gibi kurumlarla iş birliği içinde banka tarafından verilen ödeme kartı.
Ödeme Yöntemi: Tahsilat.com tarafından Üye İşyeri’ne gönderilecek toplu ödemelerin ertesi iş günü veya blokeli süre ile aktarılması yöntemleri; sözleşme ekinde belirtilen ücretlendirme koşullarına tabidir.
Pazaryeri: İnternet veya mobil platform işleticisi; kendisi veya yer sağladığı satıcı aracılığıyla Üye İşyeri ürünlerinin satışa sunulmasını sağlayan gerçek veya tüzel kişi.
Satıcı: Pazaryeri veya satış platformu üzerinden ürün veya hizmet satan gerçek veya tüzel kişi.
Üye İşyeri: Tahsilat.com ile sözleşme yapan ve ödeme altyapısını kullanarak mal/hizmet satışı gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi.
Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun.
Yönetmelik: 31676 sayılı Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik.
Tebliğ: 31676 sayılı Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşlarını Bilgi Sistemleri ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının Ödeme Hizmetleri Alanındaki Veri Paylaşım Servislerine İlişkin Tebliği.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1. Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleştirecekleri tüm işlemlerde;
6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu,Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve diğer ilgili düzenleyici kurumlar tarafından yayımlanan ikincil mevzuat, düzenleme ve tebliğler, çerçevesinde hareket edeceklerini, gerekli izin ve lisanslara sahip olduklarını, mevzuat hükümlerine uygun şekilde sorumluluklarını yerine getireceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.
3.2. Üye İşyeri tarafından Satış Platformları veya Pazar yerleri üzerinden satışa sunulan mal ve/veya hizmet bedellerinin tahsilatı, lisanslı Ödeme Kuruluşu ve/veya Elektronik Para Kuruluşlarının ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Tahsilat.com, Ödeme Kuruluşu ödeme sistemleri ile uyumlu çalışan ve Üye İşyerinin ödeme işlemlerinin güvenli, etkin ve izlenebilir şekilde yürütülmesini sağlayan finansal teknoloji altyapı sağlayıcısı olarak yazılım hizmetlerini sunar. Bu altyapı ve yazılım hizmetleri, Üye İşyerinin sunduğu mal veya hizmetlere ilişkin ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde ilgililere iletilmesini, işlem verilerinin işlenmesini, saklanmasını ve mevzuat ile yetkili kurum ve kuruluşların talepleri doğrultusunda paylaşılmasını sağlamaya yöneliktir. Tahsilat.com, bu hizmetleri yalnızca altyapı sağlayıcı olarak sunar ve ödeme işlemlerinin tarafı değildir.
3.3. Sözleşme, Üye İşyerinin, sistem üzerinden gerçekleştirilen her bir başarılı ve tahsilatı tamamlanmış işlem bakımından, Sözleşme ve eklerinde belirlenen oran ve esaslar çerçevesinde Tahsilat.com’a hizmet bedeli ve/veya komisyon ödemesine ve tarafların bu çerçevedeki karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesine ilişkindir.
3.4 Taraflar, Sözleşme asıl veya eklerinde belirtilen ve kendisine ait olan tüm bilgi ve beyanların doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Söz konusu bilgi ve belgeler; Sözleşme ekinde belirtilen ve Üye İşyeri tarafından Tahsilat.com’a sunulması zorunlu olan bilgi ve belgeler ile teyit edilir. Tahsilat.com tarafından yapılacak doğrulama sürecinde beyan edilen bilgiler ile sunulan belgeler arasında uyumsuzluk tespit edilmesi halinde, taraflar arasında sözleşme ilişkisi kurulmaz; kurulmuş ise Tahsilat.com teknik altyapı hizmetlerini durdurma veya askıya alma hakkına sahiptir.
3.5 Üye İşyerinin Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı durumlarda, elektronik ortamda beyan edilen bilgiler ile fiziki veya elektronik ortamda ibraz edilen belgelerin birbiriyle uyumlu ve doğrulanabilir olması zorunludur.
MADDE 4 – TAHSİLAT.COM STATÜSÜ
Tahsilat.com, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun ile ilgili ikincil düzenlemeler başta olmak üzere, ödeme hizmetleri ve elektronik para alanında yürürlükte bulunan ulusal ve uluslararası mevzuata tabi banka, kredi veya finans kurumu, Lisanslı ödeme kuruluşu ve elektronik para kuruluşu statüsünde hizmet vermemektedir.
4.1 Tahsilat.com’un Sözleşme kapsamındaki işlemlerdeki rolü; lisanslı ödeme kuruluşlarının yetkilendirmesi ve teknik altyapı entegrasyonu çerçevesinde, ödeme işlemlerine ilişkin ödeme altyapısı hizmetleri ile ödemelerin güvenli şekilde ödeme kuruluşu, üye işyeri ve kullanıcı taraflarına iletilmesini, işlenmesini ve raporlanmasını sağlayan teknik altyapı ve yazılım desteği sunmakla sınırlıdır. Ödeme hizmetlerinin tamamı münhasıran Lisanslı Ödeme Kuruluşlarının ödeme sistemleri tarafından sunulmaktadır.
4.2 Tahsilat.com, ödeme işlemleri sırasında iletilen kart verileri ve diğer hassas finansal verileri yalnızca işlem anında teknik iletimin sağlanması, sistem güvenliğinin temini ve işlem doğrulamasının gerçekleştirilmesi amacıyla ve mevzuatın izin verdiği ölçüde işler. Tahsilat.com’un, CVV/CVC gibi hassas ödeme verilerini saklama, depolama veya bağımsız şekilde kullanma yetkisi bulunmamaktadır.
4.3 Tahsilat.com, ödeme kartı verilerinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik olarak uluslararası Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) gerekliliklerine uygun şekilde sistem altyapısını yapılandırmakta ve gerekli uyumluluk süreçlerini yürütmektedir.
4.4 Tahsilat.com, Üye İşyeri ile Kullanıcı arasında gerçekleştirilen mal ve/veya hizmet satışına, ödeme işlemine veya taraflar arasındaki sözleşmesel ilişkiye taraf değildir. Tahsilat.com, satışa konu mal veya hizmetin sunulması, ifası, ayıplı olması, teslimi, iadesi, bedel uyuşmazlığı veya Üye İşyerinin vergi yükümlülükleri de dahil herhangi bir hususta taraf sıfatı taşımamakta olup bu kapsamda herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Bu işlemlerin tamamı Üye İşyeri’nin sorumluluğunda olup, Tahsilat.com bahse konu işlemlerin gerçekleştirilmesinden doğacak her türlü zarar, ziyan veya hak kaybı durumlarında tazminat ve rücu haklarını saklı tutar.
4.5. Ödeme işlemlerine ilişkin onay, provizyon, red ve iade kararları münhasıran ilgili banka veya lisanslı Ödeme Kuruluşu sistemleri tarafından verilmektedir. Tahsilat.com’un işlem onay, provizyon, red ve iade kararları süreçlerine ilişkin takdir yetkisi bulunmamaktadır. Ayrıca, Tahsilat.com, ödeme işlemlerine konu tutarlar üzerinde herhangi bir şekilde zilyetlik, tasarruf veya kullanma yetkisine sahip değildir. Ödeme tutarları münhasıran lisanslı Ödeme Kuruluşu nezdinde işlenir ve ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılır.
4.6. Tahsilat.com, kendi sistemleri, iç kontrol ve risk politikaları çerçevesinde; mevzuata uyumun sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, risklerin azaltılması ve sistem güvenliğinin temini amacıyla, Üye İşyerine ait işlemler üzerinde her zaman ödeme kuruluşlarının talebi veya kendi takdirinde olmak üzere risk analizi, işlem izleme ve değerlendirme yapma hakkına sahiptir.
4.7. Tahsilat.com, herhangi bir işlem, işlem grubu veya genel faaliyet kapsamında, herhangi bir talep veya şikayet bulunup bulunmadığına bakılmaksızın, Üye İşyerinden ilgili işleme dair sözleşme, fatura, teslimat belgesi, müşteri onayı, kimlik doğrulama kaydı ve sair her türlü bilgi ve belgeyi talep edebilir. Üye İşyeri, talep edilen bilgi ve belgeleri 3(üç) iş günü içerisinde Sözleşmede yer alan iletişim araçlarından en az bir tanesi vasıtası ile Tahsilat.com’un ilgili birimine göndermekle yükümlü olduğunu kabul ve beyan eder.
4.8 Talep edilen bilgi ve belgelerin süresinde sunulmaması, eksik veya gerçeğe aykırı sunulması hâlinde Tahsilat.com; ilgili işlemi askıya alma, ödemeyi geciktirme, teminat talep etme veya Sözleşmeyi haklı nedenle feshetme haklarına sahiptir.
4.9 Tahsilat.com tarafından yapılan bu izleme ve değerlendirme faaliyetleri, ödeme hizmeti sunma, fonlara tasarruf etme veya ödeme işlemini başlatma/sonlandırma yetkisi anlamına gelmez. Ödeme işlemlerine ilişkin nihai karar ve yetki münhasıran lisanslı Ödeme Kuruluşuna aittir. Tahsilat.com, gerekli gördüğü hallerde risk tespitlerini lisanslı Ödeme Kuruluşu’na iletme ve Ödeme Kuruluşu’nun talimatı doğrultusunda sunmuş olduğu hizmetleri geçici veya kalıcı olarak sınırlandırma hakkına sahiptir.
4.10.Bankalar, ödeme kuruluşları, kart şemaları, internet servis sağlayıcıları ve diğer üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan kesinti, gecikme veya hatalardan Tahsilat.com sorumlu değildir. Tahsilat.com, ilgili mevzuat ve sözleşmeler kapsamında veri güvenliği, sistem güvenliği ve operasyonel uyum yükümlülüklerini kendi sorumluluk alanı çerçevesinde yerine getirir.
MADDE 4 –ÜYE İŞYERİNİN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Üye İşyeri, Sözleşme kapsamında kullandığı Tahsilat.com hizmetlerini, hukuka, yürürlükte bulunan mevzuata ve sözleşmesel yükümlülüklere uygun şekilde kullanacağını, yapılan işlemlerin yetkili temsilcileri aracılığı ile yapılacağını ve bu konudaki gereken özen ve yükümlülüklerini eksiksiz yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.1. Gerçekleştirilen bir işlemin sonradan sahte, hileli, muvazaalı, yetkisiz veya şüpheli olduğunun tespit edilmesi halinde; ödeme işlemlerine ilişkin inceleme, bekletme, valör uygulama, fonları geçici olarak tutma, mahsup etme, iade etme, ters ibraz (chargeback) süreci yürütme veya Üye İşyerine yapılacak ödemeyi durdurma yetkisi lisanslı Ödeme Kuruluşu, ilgili bankalara ve kartlı sistem kuruluşlarına aittir.
Bu yetki; 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, ilgili ikincil düzenlemeler ve kartlı sistem kuralları kapsamında doğrudan söz konusu kuruluşlara tanınmış olup, Tahsilat.com’un bu kapsamdaki işlemler üzerinde herhangi bir tasarruf, bloke, valör belirleme veya ödeme durdurma yetkisi bulunmamaktadır.
5.2. Tahsilat.com yalnızca finansal teknik altyapı sağlayıcısı sıfatıyla hizmet vermekte olup; sistem güvenliği, dolandırıcılık riskinin azaltılması ve sözleşmesel yükümlülüklerin korunması amacıyla şüpheli gördüğü işlemleri ilgili lisanslı Ödeme Kuruluşuna bildirme ve Ödeme Kuruluşu’nun yazılı veya elektronik talimatı doğrultusunda teknik entegrasyon/panel erişimini geçici/kalıcı olarak sınırlandırma yetkisine sahiptir.
5.3. Üye İşyeri, lisanslı Ödeme Kuruluşu, ilgili bankalar veya kartlı sistem kuruluşları tarafından yukarıda belirtilen mevzuat, sistem kuralları ve ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanacak tedbirlerin Tahsilat.com’un kontrolünde olmadığını ve bu tedbirler nedeniyle Tahsilat.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Üye İşyeri; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili sair mevzuat olmak üzere yürürlükte bulunan düzenlemeler uyarınca internet sitesinde bulundurulması zorunlu olan bilgi ve metinleri eksiksiz, güncel ve erişilebilir şekilde yayımlamakla yükümlüdür.
Bu kapsamda Üye İşyeri, aşağıdaki bilgi ve düzenlemeleri internet sitesinde açık ve anlaşılır biçimde sunacağını kabul ve taahhüt eder:
Ürün İade ve İptal Politikası
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Gizlilik ve Veri Koruma Politikası
Teslimat ve ifa şartları
Türkiye’de yerleşik açık adres, sabit telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri
Geçerli ve aktif SSL sertifikası
Satın alma öncesinde ürün/hizmetin seçilerek sepete eklenmesine ve toplam bedelin açıkça görüntülenmesine imkân sağlayan teknik yapı
5.5. Üye İşyeri, işlem ortağı bankaların ve VISA, MasterCard, Troy ve diğer ödeme kartı kuruluşları, T.C. Kanunları ile yürürlükteki mevzuat kurallarına uygun olarak faaliyet göstereceğini ve bu kurallara uyum sağladığını/sağlayacağını; Müşteriler tarafından yapılan ödemelere ait provizyonların bu kurallar ve prosedürler kapsamında gerçekleştirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu ödeme kartı kuruluşlarının güncel kuralları, Bankalararası Kart Merkezi’nin www.bkm.com.tr sitesinde “Faydalı Bilgiler altında yayımlanmakta olup, İşyeri belirtilen kuralları güncel olarak takip etmek ve uygulamakla yükümlüdür.
5.6. Üye İşyeri, fraud ve risk politikası doğrultusunda, çalışılan banka, lisanslı ödeme kuruluşlarının dışında Tahsilat.com’un risk yönetim ekipleri tarafından değerlendirme sürecine tabi tutulabileceğini kabul ve beyan eder.
Üye İşyeri;
Satışa sunduğu mal/hizmetlerin hukuka uygun olduğunu,
Tüketici mevzuatından doğan tüm sorumlulukların kendisine ait olduğunu,
Vergisel yükümlülüklerin ve faturalandırma sorumluluğunun kendisine ait olduğunu,
Ödeme aracı ile yapılan satışlara ilişkin belgeleri yasal süresi boyunca saklayacağını,
Tahsilat.com veya Tahsilat.com’un işbirliği içerisinde olduğu lisanslı Ödeme Kuruluşlarının talep ettiği bilgi ve belgeleri süresinde ve eksiksiz sunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7. Üye İşyeri, kullanıcılarına satışı yasal olan ürünler ve hizmetler sunacaktır. Tahsilat.com’un, özellikle aşağıda belirtilen ürünlerin veya hizmetlerin ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulduğunun tespiti halinde, bu ürünlere veya hizmetlere ilişkin ödemeleri reddetme veya Tahsilat.com sisteminin kullanılmasını tamamen durdurma yetkisi bulunmaktadır:
• Reçeteli ilaçlar, uyuşturucu ve psikotropik maddeler
• Telif hakkı korumalarını teknik yollarla ortadan kaldıran ürün ve hizmetler
• Terör mevzuatı kapsamına giren ürün ve hizmetler
• Dinleme cihazı ürünleri
• Yasaklı yayın satışları
• Hayvan haklarının ihlali ve istismarına yönelik ürün ve hizmetler
• İlaç testlerini geçmeye yönelik yardım (doping ilaçları vb.) ürün ve hizmetler
• İnsan onuruna, kamu düzenine, genel ahlaka, asayişe ve sağlığa aykırı, şiddet içerikli ürün ve hizmetler
• Sahtecilik, kaçakçılık, hırsızlık vb. yasal olmayan yollardan elde edilmiş her türlü ürün ve hizmet
• T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı’nın Türk Gıda Kodeksi Tebliği (No: 2013/49) ve diğer mevzuata aykırı şekilde elde edilmiş ürün ve hizmetler
• Açık artırma veya eksiltme yoluyla ürün satışları
• Alım satımı devlet iznine tabi olan ürünler
• Alkollü içecek satışı yapan siteler
• Bahis ve kumar siteleri
• Zayıflama tableti ürünleri
• Çağrı merkezi aracılığıyla yapılan offline satışlar
• Çalıntı mallar ve seri numarası çıkarılmış ürünler
• Fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden taklit veya sahte ürün ve hizmetler
• Hisse senedi, tahvil ve bono satışı yapan siteler
• İnsan organı satışı yapan siteler
• Kaçak ve ithalatı yasak ürün satışı yapan siteler
• Kişilik haklarını ihlal eden özel haber, fotoğraf, görüntü, telefon numarası, e-posta ve ikametgâh adresi gibi bilgilerin satışa sunulması
• Toplu elektronik posta adresi listesi satışı yapan siteler
• Trafik aygıtı (radar kilitleyici vb.) satışı yapan siteler
• IPTV, TV dekoderleri ve şifreli yayın çözücü satışı yapan siteler
• Veteriner tıbbi ürünlerin satışını yapan siteler
• Web ortamında saldırı ve program kırma yazılımı satışı yapan siteler
• Yanıcı ve patlayıcı madde satışı yapan siteler
• Yasadışı yetişkin siteleri ile cinsel içerikli / pornografik ürün satışı yapan siteler
• Gençlerin ve çocukların ruh sağlığına aykırı, çocuk ve insan haklarını zedeleyici ürün ve hizmetler
• Kopya ve bandrolsüz ürün satışı yapan siteler
• Kültür ve tabiat varlıkları satışı yapan siteler
• Markaların promosyon ürünlerinin satışını yapan siteler
• Maymuncuk ve kilit açıcı satışı yapan siteler
• Oyun kopyalamaya yönelik (R4/modchip vb.) ürün ve hizmetler
• Piramit satış sistemi uygulayan web siteleri
• Radar detektörü satışı yapan siteler
• Reçeteli veya reçetesiz ilaçlar, lensler ve endikasyon bilgisi içeren ürünlerin satışı
• Sahte belge, kimlik, pasaport, diploma, asalet unvanı vb. satışı yapan siteler
• Sahte veya replika ürün satışı yapan siteler
• Sentetik uyarıcılar (Banyo Tuzu, K2, Spice, Genie, Kronic vb.) ve Salvia Divinorum satışı yapan siteler
• Sigara ve tütün mamulü satışları (elektronik sigara dâhil)
• Siyasi içerikli siteler
• Şans oyunları bileti satışı yapan siteler
• Tasarruf cihazları satışı yapan siteler, olmak üzere listedeki faaliyetlerle sınırlı olmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı her türlü iş, hizmet ve/veya faaliyet.
5.8. BDDK’nın www.bddk.org.tr sitesinde Mevzuat, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Kanuna İlişkin Düzenlemeler” altında yayımlanmakta olup, Üye İşyeri, belirtilen kuralları güncel olarak takip etmekle ve faaliyetlerine uygulamakla yükümlüdür.
MADDE 6 – KOMİSYON VE HİZMET BEDELİ
Tahsilat.com, Sözleşme kapsamında sunduğu teknik altyapı ve ödeme geçidi hizmetlerine ilişkin hak ettiği hizmet bedelini, ilgili döneme ait işlem verileri esas alınarak tahakkuk ettirir.
6.1. İşlem adedi, işlem tutarı, iade, ters ibraz (chargeback) ve benzeri kayıtlar bakımından lisanslı Ödeme Kuruluşunun resmi mutabakat kayıtları esas alınır. Taraflar, lisanslı Ödeme Kuruluşu kayıtlarının ödeme işlemlerine ilişkin nihai ve bağlayıcı veri kaynağı olduğunu kabul eder.
6.2. Tahsilat.com tarafından düzenlenen hizmet bedeline ilişkin hesap özeti (ekstre), elektronik ortamda Üye İşyerine iletilir. Üye İşyeri, ekstrede yer alan kayıtlara ilişkin itirazlarını, hesap kesim tarihinden itibaren 10(On) iş günü içinde yazılı olarak ve gerekçeleriyle birlikte Tahsilat.com’a bildirmekle yükümlüdür. Tahsilat.com bu aşamada Üye İşyeri’nden ektra evrak, bilgi ve/veya belge talep etme hakkını saklı tutar.
6.3. Belirtilen süre içinde yazılı itirazda bulunulmaması halinde ilgili ekstre içeriği taraflar arasında kesinleşmiş sayılır. Süresi içinde yapılan itirazlar, lisanslı Ödeme Kuruluşu mutabakat verileri esas alınarak incelenir ve sonuçlandırılır.
6.4. Üye İşyeri, Sözleşme kapsamında sunulan tahsilat hizmetlerinin, lisanslı ödeme kuruluşları ve ilgili finansal altyapı sağlayıcıları aracılığıyla sağlandığını ve bu kuruluşlar tarafından uygulanan komisyon oranları, hizmet bedelleri ve diğer maliyet unsurlarının Tahsilat.com’un kontrolü dışında olduğunu kabul eder.
6.5. Lisanslı ödeme kuruluşları tarafından komisyon oranları, hizmet bedelleri veya sair mali yükümlülüklerde yapılabilecek her türlü değişiklik, Tahsilat.com’a ayrıca bir onay veya bildirim yükümlülüğü doğurmaksızın aynen Üye İşyeri’ne yansıtılabilir. Bu kapsamda söz konusu değişiklikler, Tahsilat.com bakımından da bağlayıcıdır.
6.6. Tahsilat.com, zorunluluktan doğan ücret güncellemeleri hariç, kendi hizmet bedeli ve komisyon oranlarını yürürlük tarihinden en az 30(otuz) gün önce Üye İşyerine elektronik posta veya panel bildirimi yoluyla bildirir. Bildirim süresi içinde Üye İşyerinin yazılı herhangi bir itiraz bildiriminde bulunmaması veya fesih bildiriminde bulunmaması halinde güncellenmiş ücretler yürürlüğe girer.
MADDE 7 – HİZMET KESİNTİSİ VE SORUMLULUK SINIRI
7.1 Üye İşyeri, Tahsilat.com teknik altyapısında bakım, güncelleme veya üçüncü taraf sistemlerle entegrasyon süreçleri nedeniyle hizmetin geçici olarak kesilmesi, işlem gecikmesi veya performans düşüşü yaşanabileceğini kabul eder.
Sistem performansında yavaşlama veya geçici erişim sorunları,
Yazılım, donanım veya ağ altyapısında meydana gelen arıza veya hata,
Üçüncü taraf ödeme sağlayıcı, banka veya lisanslı Ödeme Kuruluşu kaynaklı teknik sorunlar ile sınırlı olmaksızın mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilecek durumlar hizmet aksaklığı olarak kabul edilir:
7.2. Tahsilat.com, yazılım altyapısını her daim güncel tutmak, uluslararası bilgi güvenliği ve ödeme standartlarına uygunluğu sağlamak ve gereken tüm teknik ve idari tedbirleri alabilmek için sunulan hizmetlerini sürekli olarak güncellemektedir. Bu süreçler, Tahsilat.com ekibi tarafından düzenli olarak takip edilir ve denetlenir.
7.3. Üye İşyeri, Tahsilat.com’un kastı veya ağır kusuru açıkça ispat edilmedikçe, yukarıda belirtilen hizmet kesintisi veya teknik aksaklık hallerinden dolayı: Kâr mahrumiyeti, İş itibarının zedelenmesi, Dolaylı, arızi veya beklenen kazanç kaybı dahil dolaylı veya doğrudan herhangi zarar veya tazminat taleplerinde bulunmayacağını kabul ve beyan ve taahhüt eder.
7.4. Tahsilat.com, hizmet kesintisi veya aksaklıkların etkilerini azaltmak amacıyla; Yedekleme ve yük dengeleme, Sürekli sistem izleme ve anomali tespiti, Uluslararası bilgi güvenliği standartlarına uygun güncellemeler, Teknik ve idari tedbirlerin sürekli gözden geçirilmesi gibi makul önlemleri uygular. Bu önlemler, Üye İşyerinin zarar talep hakkını artırmaz veya sorumluluğu genişletmez.
MADDE 8 – KULLANICI PANELİ VE GÜVENLİK
8.1. Tahsilat.com, kullanıcı panelinde Üye İşyerinin görüntüleyebileceği işlem ve bakiye bilgileri, iade talepleri ve benzeri işlevleri, yürürlükteki mevzuat ve lisanslı Ödeme Kuruluşlarının kuralları çerçevesinde sunar. Panel üzerinden erişim ve yetkiler, sistemin güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlamak amacıyla Tahsilat.com tarafından teknik olarak düzenlenir ve geliştirilir.
8.2. Tahsilat.com, panel ve ödeme sistemi güvenliğini ulusal ve uluslararası standartlar (PCI-DSS dahil) çerçevesinde sağlar. Şüpheli işlem veya güvenlik ihlali tespit edildiğinde, Tahsilat.com teknik ve operasyonel önlemler alabilir; bu önlemler yalnızca işlemlerin güvenli ve sorunsuz yürütülmesini temin etmeye yöneliktir.
8.3. Kullanıcı paneli üzerinden yapılan işlemlerin doğruluğu ve yürürlükteki mevzuata uygunluğu 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yayımlanan ikincil düzenlemelere uygunluğu Üye İşyerinin sorumluluğundadır. Bu sorumluluk, panel üzerinden işlemleri gerçekleştiren yetkili temsilciler için de geçerlidir. Üye İşyeri, söz konusu mevzuat hükümlerine aykırı hareket edilmesi hâlinde doğabilecek hukuki, mali veya operasyonel sonuçlardan kendisinin ve yetkili temsilcilerinin sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Bu kapsamda Tahsilat.com’un maruz kalabileceği doğrudan veya dolaylı zararlar ve yargılama giderleri bakımından ilgili mevzuat ve sözleşme yükümlülükleri bakımından tazminat ve rücu dahil olmak üzere bütün hakları saklıdır.
MADDE 9 – UYGUNLUK DENETİMİ
9.1 Sözleşme kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemleri; banka, ödeme kuruluşu, elektronik para kuruluşu, açık bankacılık hizmet sağlayıcısı, kartlı ödeme sistemi kuruluşu veya sair yerli/yabancı ödeme sistemi altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
9.2 Gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin olarak, işlem sahibinin talebi, yetkili kurum bildirimi, sistemsel kontrol mekanizmaları veya ilgili mevzuat gereği; işlemin iadesi, geri alınması, iptali, ters kaydı, bloke edilmesi veya benzeri bir işleme tabi tutulması söz konusu olabilir.
9.3 Bu tür süreçler; 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, ilgili ikincil düzenlemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemeleri, bankacılık mevzuatı ile ilgili ödeme sistemi kurallarına tabi olarak, işlemi gerçekleştiren finansal kuruluş veya ödeme hizmeti sunmaya yetkili kurumlar tarafından yürütülür.
9.4 Tahsilat.com, ödeme emrinin alınması ve ilgili finansal kuruluşa iletilmesine yönelik teknik altyapıyı sağlayan ödeme geçidi hizmeti sunan finansal teknoloji altyapı sağlayıcısı olup; ödeme işleminin tarafı değildir. Bu kapsamda Tahsilat.com, ödeme işleminin iadesi, geri alınması, iptali veya bloke edilmesine ilişkin karar süreçlerinde karar mercii konumunda değildir.
9.5 İlgili finansal kuruluşlar veya ödeme sistemleri tarafından alınan kararlar neticesinde sözleşme konusu işlemlerin değiştirilmesi, kaldırılması, askıya alınması veya sonuçlarının engellenmesi Tahsilat.com’un yetki ve fiilî kontrol alanı dışındadır. Tahsilat.com, yapılan işbirlikleri ve sözleşmeler kapsamında sadece ödeme emrinin alınması ve ilgili finansal kuruluşa iletilmesi için teknik altyapıyı sağlayan ödeme geçidi hizmetlerini taraflara sunmaktadır.
9.6. Üye İşyeri, chargeback veya iade talebi doğuran ödeme işlemleri ile ilgili olarak, talep edilen belgeleri talep tarihinden itibaren 3(üç) iş günü içinde sağlamakla yükümlüdür. Bu belgeler arasında şunlar bulunur:
Kullanıcının kimlik bilgileri ve vergiler dahil fatura,
Kullanıcının internet sitesine giriş tarih ve saatlerini ile IP numarasını gösteren log kayıtları,
Ürün veya hizmetlerin teslim edildiğini gösterir onay veya konfirmasyon kopyaları,
Şikâyete konu ürün veya hizmeti sipariş eden kullanıcıya ait kimlik bilgileri.
9.7. Tahsilat.com, aşağıdaki hallerde hizmeti geçici olarak askıya alabilir veya sözleşmeyi derhal feshedebilir:
Üye İşyeri’nin iflas, konkordato veya tasfiye sürecine girmesi,
Yönetim veya yetkili temsilci değişikliği,
Usulsüz, yetkisiz veya şüpheli işlem gerçekleştirilmesi,
Mevzuata aykırı faaliyetler,
Gerekli bilgi ve belgelerin zamanında sağlanmaması,
Tahsilat.com’un sistem ve itibarını zedeleyici faaliyetler.
9.8. Sözleşme sona erse dahi, Üye İşyerinin ters ibraz ve iade sorumluluğu geçerliliğini korur. Bu kapsamda Tahsilat.com’un maruz kalabileceği doğrudan veya dolaylı zararlar ve yargılama giderleri bakımından ilgili mevzuat ve sözlesel yükümlülükler çerçevesinde tazminat ve rücu dahil olmak üzere bütün hakları saklıdır.
MADDE 10 – FESİH
10.1. Tahsilat.com, aşağıdaki hallerin varlığı halinde Sözleşmeyi derhal, bildirimsiz ve tazminatsız olarak feshedebilir; Kullanıcı hesabını askıya alabilir, işlemleri geçici olarak durdurabilir veya ödeme kuruluşlarına bildirimde bulunabilir:
6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata aykırılık tespiti,
Kara para aklama ve terörün finansmanının önlenmesine ilişkin mevzuat kapsamında şüpheli işlem değerlendirmesi,
İşyerinin sözleşme hükümlerini ihlal etmesi,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım, ters ibraz(chargeback) oranlarında olağan dışı artış veya riskli işlem şüphesi,
Ödeme kuruluşları, bankalar veya yetkili kamu ve yargı kuruluşlarının talimatı,
Risk ve uyum politikaları kapsamında Üye İşyerinin yüksek riskli olarak sınıflandırılması.
10.2. Fesih, tarafların fesih tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. KVKK kapsamında kişisel verilerin saklanması, silinmesi ve anonimleştirilmesine ilişkin yükümlülükler mevzuatta öngörülen süreler boyunca devam eder.
10.3. Fesih halinde Üye İşyerinin mevcut bakiyesi; yürürlükteki mevzuat, ödeme kuruluşu kuralları ve yönlendirmeleri, ters ibraz (chargeback) riskleri, iade yükümlülükleri, komisyon, masraf ve diğer sözleşmesel kesintiler düşüldükten sonra aktarılır.
MADDE 11 – DEVİR VE DEĞİŞİKLİKLER
11.1. Mevzuat veya düzenleyici kurum kararları nedeniyle yapılan değişiklikler derhal yürürlüğe girer.
11.2. Diğer tek taraflı değişiklikler 10(on) iş günü içinde itiraz edilmezse kabul edilmiş sayılır.
11.3. Üye İşyeri Tahsilat.com’un yazılı onayı olmaksızın sözleşmeyi devredemez.
MADDE 12 – DENETİM VE BİLGİ TALEBİ
12.1. Üye İşyeri, ödeme aracını kullanan son kullanıcının işleme yetkili olduğunun ve işlem bilgilerinin hukuka uygun şekilde temin edildiğinin sağlanmasına yönelik olarak, faaliyet gösterdiği sektörün genel uygulamaları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde makul güvenlik ve kontrol mekanizmalarını tesis eder.
12.2. Tahsilat.com, teknik altyapı sağlayıcısı sıfatıyla; sistem güvenliği, dolandırıcılık riskinin azaltılması ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kendi iç risk politikaları doğrultusunda çeşitli risk izleme, işlem analizi, skorlamaya dayalı değerlendirme ve anomali tespit yöntemleri uygulayabilir.
Tahsilat.com işlemi risk değerlendirmesine tabi tutabilir ve durumu lisanslı Ödeme Kuruluşu’na iletebilir,
Lisanslı Ödeme Kuruluşu tarafından mevzuat ve sistem kuralları çerçevesinde gerekli değerlendirme yapılır.
Tahsilat.com’un uyguladığı risk izleme ve analiz süreçleri, ödeme işlemi üzerinde nihai karar verme, fonlara tasarruf etme veya işlemi tek taraflı olarak iptal etme yetkisi anlamına gelmez.
12.3. Üye İşyeri’nin kendi faaliyetlerinden, sunduğu ürün ve hizmetlerden veya son kullanıcı ile arasındaki hukuki ilişkiden kaynaklanan üçüncü kişi talep ve uyuşmazlıklarından münhasıran Üye İşyeri sorumludur. Bu kapsamda Tahsilat.com’un maruz kalabileceği doğrudan veya dolaylı zararlar ve yargılama giderleri bakımından mevzuat ve sözleşmesel yükümlülükleri bakımından tazminat ve rücu dahil olmak üzere bütün hakları saklıdır.
MADDE 13 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
13.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu sıfatını haiz olduklarını kabul ederler. Her bir taraf, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü bizzat ve ayrı ayrı yerine getirmekle yükümlüdür.
13.2. Üye İşyeri, Tahsilat.com’un ödeme altyapısını kullanırken, gerekli kimlik ve tüzel kişi bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgiler:
Gerçek kişiler için: adı, soyadı, doğum tarihi, uyruğu, kimlik belgesi türü ve numarası, T.C. kimlik numarası
Tüzel kişiler için: unvan, ticaret sicil numarası, vergi numarası, faaliyet konusu, açık adres ve tüzel kişiyi temsil eden yetkili kişinin kimlik bilgileri
gibi mevzuat gereği toplanması gereken bilgileri kapsar. Üye İşyeri, Tahsilat.com’un talep edebileceği ek bilgileri de sağlamayı kabul eder.
13.3. Üye İşyeri,kendi sorumluluk alanlarında işlediği kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlü olup, kendi kusurlarından kaynaklanan veri ihlallerinden münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.
13.4. Tahsilat.com; ödeme işlemlerinin teknik olarak iletilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, risk ve dolandırıcılık analizlerinin yürütülmesi, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumları, lisanslı ödeme kuruluşları, bankalar ve sözleşmeli hizmet sağlayıcıların taleplerinin karşılanması amaçlarıyla kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla işler, saklar ve gerektiğinde ilgili üçüncü kişilerle paylaşabilir.
13.5. Üye İşyeri, Tahsilat.com hizmetleri sayesinde elde ettiği verilerin; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunması,Yetkisiz erişim, değiştirme veya paylaşımın önlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması, Veri sorumlusu sıfatıyla tüm yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi konularından sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.
13.6. Taraflar, Sözleşme kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu sıfatını haiz olduklarını kabul ederler. Her bir taraf, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü bizzat ve ayrı ayrı yerine getirmekle yükümlüdür.
13.7. Üye İşyeri; kendi satış faaliyetleri ve Tahsilat.com altyapısının kullanımı kapsamında elde ettiği ve Tahsilat.com’a aktardığı kişisel veriler bakımından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ilgili kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekle yükümlüdür. Bu kapsamda Üye İşyeri;
Veri sorumlusunun kimliği,
Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği,
İşlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği,
Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebepleri,
İlgili kişinin Kanun’un 11. maddesi kapsamında sahip olduğu haklar, hususlarında ilgili kişilere açık, anlaşılır ve erişilebilir şekilde bilgilendirme yapacağını kabul ve taahhüt eder.
13.8. Taraflardan birinin sorumluluk alanında gerçekleşen bir kişisel veri ihlali halinde, ilgili taraf diğer tarafı gecikmeksizin yazılı olarak bilgilendirir. İlgili veri sorumlusu, mevzuat kapsamında gerekli bildirimleri yapmakla ve gereken tedbirleri almakla yükümlüdür.
MADDE 14 – MÜCBİR SEBEP
14.1. Tarafların her ikisinin veya birinin çalışma imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış kararlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
14.2. Tarafların kontrolü haricinde meydana gelen Sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini etkiledikleri ölçüde Taraflar için mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar Sözleşme koşulları için sorumlu olmayacaktır. Taraflar mücbir sebebin varlığını derhal yazılı olarak karşı tarafa bildirecek ve resmi belgeler ile ispat edecektir. Mücbir sebep halinin 1 (bir) aydan fazla sürmesi halinde taraflar sözleşmeyi mücbir sebep hali ortadan kalkana kadar askıya alabilir veya karşılıklı mutabakat sonucu sözleşmeyi feshedebilir.
14.3. Sözleşmenin mücbir sebep nedeniyle feshedilmesi halinde, taraflar mücbir sebebin ortaya çıktığı tarihe kadar doğmuş bulunan tüm hak ve yükümlülüklerini eksiksiz ve aynen yerine getirmekle yükümlüdür.Üye İşyeri, mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin feshi halinde, Tahsilat.com’dan her ne nam altında olursa olsun herhangi bir tazminat, kar mahrumiyeti, cezai şart, dolaylı veya doğrudan zarar talebinde bulunmayacağını kabul ve beyan eder.
MADDE 15 – DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, Sözleşme kapsamındaki tüm işlemlerinde, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve diğer ilgili düzenleyici kurumlar tarafından yayımlanan ikincil mevzuat ve düzenlemelere tabi olduklarını ve bu mevzuat hükümlerinin taraflar açısından bağlayıcı olduğunu kabul ederler.
Taraflar arasında gerçekleştirilen tüm işlemlerde delil sözleşmesi niteliği taşır ve Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır;
MADDE 16 – BİLDİRİMLER
16.1. Taraflar arasında Sözleşme kapsamında yapılacak her türlü bildirim, talep, ihtar ve diğer iletişim aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir ve hukuken geçerli sayılır:
Yazılı bildirim
Noter aracılığıyla gönderim
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden gönderim (varsa)
Tarafların Sözleşme’de bildirdiği e-posta adresleri üzerinden elektronik posta gönderimi
Tahsilat.com tarafından sağlanan kullanıcı paneli üzerinden yapılan bildirimler
16.2. Tahsilat.com tarafından kullanıcı paneli üzerinden yapılan bildirimler, panelde yayınlandığı veya Üye İşyeri hesabına tanımlandığı anda; e-posta yoluyla yapılan bildirimler ise gönderim anında yapılmış sayılır.
16.3. Üye İşyeri, elektronik iletişim kayıtlarının, sistem loglarının, zaman damgalarının ve dijital işlem kayıtlarının uyuşmazlık halinde kesin ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder.
16.4. Tarafların Sözleşmede belirtilen adresleri kanuni tebligat adresi niteliğindedir. Adres veya iletişim bilgilerindeki değişiklikler karşı tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe, mevcut adreslere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir ve hukuki sonuç doğurur.
16.5. Üye İşyeri, kullanıcı paneline erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Panel üzerinden yapılan bildirimlerin yetkili kullanıcı tarafından alınmış olduğu kabul edilir.
16.6. Elektronik iletişim araçları ile yapılan bildirimler yazılı bildirim hükmündedir ve ayrıca fiziki teyit aranmaz. Tahsilat.com gerekli gördüğü durumlarda ek teyit talep edebilir.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 18 – SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
18.1. Tahsilat.com, sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar.
18.2. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 (Otuz) gün önce Kullanıcıya bildirilecektir.
18.3. Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmemesi halinde, değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihe kadar sözleşmeyi feshedebilir.
18.4. Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.
18.5. Tahsilat.com, hizmetlerin sunumu kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve alt yükleniciler ile çalışabilir. Tahsilat.com, bu kapsamda gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
MADDE 19 – YÜRÜRLÜK
Sözleşme, imzalanmasıyla yürürlüğe girer ve feshedilmediği sürece yürürlükte kalır.
Üye İşyeri’nin elektronik ortamda “Okudum, Anladım, Kabul Ediyorum” onayı vermesi ile yürürlüğe girer.