MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(Tahsilat.com Ödeme Sayfaları Üzerinden Yapılan Alışverişler ve Paket Satışları)

Son Güncelleme: 15.09.2026

BÖLÜM A – TAHSİLAT.COM ÖDEME SAYFALARI ÜZERİNDEN YAPILAN ALIŞVERİŞLER

MADDE 1 – TARAFLAR VE TAHSİLAT.COM'UN KONUMU

1.1. Tahsilat.com, aşağıda bilgileri yer alan Lirbon Teknoloji ve Elektronik Ticaret A.Ş. tarafından işletilen bir ödeme ve tahsilat altyapısıdır. Tahsilat.com ödeme sayfaları (ödeme linki, ödeme formu ve benzeri arayüzler) üzerinden yapılan ödemelerde Tahsilat.com, satıcı ile alıcı arasında ödemenin güvenli biçimde gerçekleştirilmesine aracılık eden hizmet sağlayıcıdır; satılan mal veya hizmetin satıcısı, sağlayıcısı ya da tarafı değildir.

1.2. Satıcı: Tahsilat.com altyapısını kullanarak mal veya hizmet satışı yapan ve ödeme sayfasında unvanı, işletme adı ve iletişim bilgileri gösterilen üye işyeri ("Satıcı"). Satıcı, Tahsilat.com ile akdettiği Kullanıcı Çerçeve Sözleşmesi uyarınca sunduğu mal ve hizmetlerin içeriğinden, yasallığından, kalitesinden, tesliminden, iade süreçlerinden ve satış sonrası yükümlülüklerinden münhasıran sorumludur.

1.3. Alıcı: Ödeme sayfasında gösterilen mal veya hizmeti satın alan ve ödemeyi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri Satıcı ile Alıcı arasındaki ilişkiye uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Bölüm, Alıcı'nın Tahsilat.com ödeme sayfası üzerinden elektronik ortamda ödemesini yaptığı, nitelikleri, adedi ve satış fiyatı ödeme sayfasında belirtilen mal veya hizmetin ("Ürün") Satıcı tarafından satışına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini ve Tahsilat.com'un ödeme aracılığına ilişkin esasları düzenler.

2.2. Ürün'e ilişkin mesafeli satış sözleşmesi Satıcı ile Alıcı arasında kurulur. Satıcı'nın kendi web sitesinde veya satış kanalında yayımladığı mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu bulunması hâlinde öncelikle o metinler uygulanır; işbu Bölüm bu metinleri tamamlayıcı niteliktedir.

MADDE 3 – ÖN BİLGİLENDİRME

3.1. Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce ödeme sayfasında; Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgileri, Ürün'ün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa taksit seçenekleri ve taksit tutarları, ödeme yöntemi ve ödemenin Tahsilat.com altyapısı üzerinden gerçekleştirildiği hakkında bilgilendirilir.

3.2. Ürün'ün teslim veya ifa şekli, süresi ve masrafları ile cayma hakkına ilişkin bilgiler Satıcı tarafından sağlanır. Alıcı, bu bilgileri ödeme öncesinde Satıcı'dan veya Satıcı'nın satış kanalından edinmekle ve gerekli gördüğü hâllerde Satıcı'ya sormakla yükümlüdür.

MADDE 4 – ÖDEME

4.1. Ödeme, Alıcı'nın kredi kartı veya banka kartı ile, ödeme sayfasında gösterilen tutar üzerinden tek çekim veya Satıcı'nın sunduğu taksit seçenekleriyle yapılır. Ödeme, ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda gerçekleşmiş sayılır ve Alıcı'ya ödeme sonucu ekranda gösterilir.

4.2. Kart bilgileri Tahsilat.com tarafından saklanmaz; ödeme, yetkili banka ve ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar, Satıcı tarafından belirlenir ve ödeme onayından sonra Tahsilat.com tarafından değiştirilemez.

4.3. Alıcı'nın kart ekstresinde işlem, Satıcı'nın adı ve/veya "Tahsilat.com" ibaresiyle görünebilir. Ekstrede tanımadığı bir işlem gören Alıcı, önce Satıcı ile, sonuç alamazsa [email protected] adresi üzerinden Tahsilat.com ile iletişime geçebilir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE İFA

5.1. Ürün'ün teslimi veya hizmetin ifası Satıcı'nın sorumluluğundadır. Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde (tüketici işlemlerinde en geç otuz gün) Ürün'ü teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat, ifa, ayıp ve garanti konularındaki talepler Satıcı'ya yöneltilir.

5.2. Tahsilat.com, Satıcı'nın teslimat ve ifa yükümlülüklerinin tarafı olmadığından bu yükümlülüklerin ihlalinden sorumlu tutulamaz; ancak Alıcı'nın haklı iade taleplerinde iadenin ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmesini sağlar.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mal satışlarında Ürün'ü teslim aldığı günden, hizmet satışlarında sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını Satıcı'ya yönelteceği yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı ile kullanabilir.

6.2. Cayma bildirimi Satıcı'ya yapılır. Tahsilat.com'a yapılan bildirimler, Satıcı'ya iletilmek üzere kayda alınır; ancak cayma hakkının kullanımına ilişkin süre ve şekil şartları bakımından Satıcı'ya ulaşma esas alınır.

MADDE 7 – İPTAL VE İADE

7.1. Ödeme işlemlerinin iptali ve iadesi, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan ve legal.tahsilat.com adresinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları'na tabidir. İade, Satıcı'nın talimatıyla Tahsilat.com altyapısı üzerinden, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

7.2. Alıcı, Satıcı ile çözemediği uyuşmazlıklarda kartını veren bankaya itiraz (ters ibraz) hakkını kullanabilir. İtiraz süreci ilgili kart kuruluşlarının kurallarına göre yürütülür.

MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLER

8.1. Ödeme sürecinde işlenen kişisel veriler, legal.tahsilat.com adresinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak, ödemenin gerçekleştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

9.1. Satıcı ile tüketici sıfatını taşıyan Alıcı arasındaki uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.2. Tahsilat.com'un ödeme aracılık hizmetine ilişkin uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

BÖLÜM B – TAHSİLAT.COM PAKET SATIŞLARI

MADDE 10 – PAKET SATIŞLARINA İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

10.1. Tahsilat.com paneli üzerinden satın alınan kullanım paketlerinde ("Paket") Satıcı, Lirbon Teknoloji ve Elektronik Ticaret A.Ş.; Alıcı, ticari veya mesleki faaliyet yürüten ve panel üzerinden satın alma yapan üye işyeridir. Paket, elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmeti kullanım hakkıdır; mal satışı değildir.

10.2. Paket fiyatları panelde KDV hariç ve KDV dâhil olarak gösterilir; ödeme kredi veya banka kartı ile tek çekim yapılır ve Paket, ödemenin onaylanmasıyla anında kullanıma açılır. Paket süresi aylık pakette 1 ay, yıllık pakette 12 aydır. Paketler otomatik yenilenmez; aynı Paket yeniden satın alındığında yeni dönem mevcut dönemin bitiminde başlar, farklı bir Paket satın alındığında mevcut Paket derhal sona erer ve kalan süre için iade veya mahsup yapılmaz. Paket limitleri satın alma anındaki hâliyle dönem boyunca sabittir; iade veya ters ibraz konusu işlemler için kullanılan limit geri kazanılmaz.

10.3. Paketlere ilişkin iade hâlleri İptal ve İade Koşulları'nın ilgili bölümünde düzenlenmiştir.

10.4. Paket satışlarından doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Tahsilat.com'un panel, sistem ve ödeme kayıtları HMK 193 uyarınca yazılı delildir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

11.1. İşbu Sözleşme legal.tahsilat.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Tahsilat.com, Sözleşme'yi ileriye dönük olarak güncelleyebilir; güncel sürüm yayımlandığı tarihten sonraki işlemler için geçerlidir.